隨著全球經濟的一體化,市場竟爭越來越激烈,我國企業在市場摸爬滾打中也開始意識到,簡單的從事產品的生產已經不能適應市場發展,因此企業開始以產品竟爭擴展到了市場領域的多層次多方面,在中國泵閥制造領域,太平洋泵業取得了驕人的成績。
太平洋泵業產品作為在石油、化工、水利、電力、環保等設備工程的運用過程中,客戶對產品的要求很高,對于不同客戶的不同需求要給予滿足。比如中石化集團,在石油、化工大型工程項目在價格上要求比較次要,更重要的是產品質量能否過關,對某些高要求的配件,可能有特殊的要求,這時太平洋泵業的服務就是要特別的到位了。因為在產品同質化程度如此高的今天,質量上的差距很大程度上體現在客戶的服務上。
太平洋泵業將客戶售后服務部在公司的地位上升到一定的位置,以顯現公司對于客戶開發和客戶維護的決心,這一點很有戰略意義。公司成立至今引進和吸收世界先進技術,加強與國外先進技術的交流,將科研成果投入到新產品的開發中來。使產品不斷得到更新與完善。性能更加穩定、可靠;隨著業務的不斷擴展和管理、制造能力的增強。太平洋泵業的信念就是為廣大客戶提供一流的產品,一流的服務,對于客戶,公司堅持主動回訪,將自己產品的使用情況掌握在自己的手里,同時也提升用戶的滿意度。于是,太平洋泵業的售前、售中及售后服務,博得了用戶的信賴。
太平洋泵業結合企業生產實際,再次大膽調整企業管理模式,形成了嶄新的質量管理體系。其目的是為了更加鞏固質量管理體系,對產品質量控制提出更高的要求。